Zásady ochrany osobních údajů
Sdílovena („my“, „naše“, „nás“) se zavazuje chránit vaše soukromí a zajistit, aby s vašimi osobními údaji bylo nakládáno bezpečným a zodpovědným způsobem. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, když používáte naše webové stránky a služby pro koučování a sdílení zkušeností („Platforma“).
1. Kdo jsme
Sdílovena je online platforma určená k propojení jednotlivců za účelem koučování, mentoringu a sdílení zkušeností.
Provozovatel: Monika Vačkářová, IČO: (69062609)
Kontaktní e-mail: vackarova@zsuprkova.cz
Kontaktní adresa: Jiráskovo náměstí 638/9, Hradec Králové 50002
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím na výše uvedené e-mailové adrese.
2. Jaké údaje shromažďujeme
Při používání naší platformy můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie údajů:
Informace o účtu:
Jméno, e-mailová adresa, uživatelské jméno, heslo, profilový obrázek, životopis.
Koučovací a sdílené aktivity:
Příspěvky, komentáře, sdílené soubory, poznámky k relacím, zpětná vazba.
Platební informace (pokud existují):
Fakturační údaje, historie transakcí. Platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím poskytovatelů třetích stran; neukládáme úplné údaje o platební kartě.
Technické údaje:
IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, soubory protokolu, soubory cookie.
Komunikační údaje:
E-maily, zprávy nebo žádosti o podporu, které nám byly zaslány.
3. Jak používáme vaše údaje
Vaše údaje zpracováváme pro následující účely:
Pro vytvoření a správu vašeho účtu.
Pro poskytování koučovacích, mentoringových a komunitních funkcí.
Pro umožnění bezpečných plateb a předplatného.
Pro komunikaci s vámi (např. aktualizace, oznámení, zákaznická podpora).
Pro zajištění bezpečnosti, integrity a správného fungování platformy.
K plnění zákonných povinností.
K vylepšení našich služeb prostřednictvím analytiky a zpětné vazby.
4. Právní základ pro zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:
Plnění smlouvy – k poskytování služeb, ke kterým se zaregistrujete.
Souhlas – pro zasílání newsletterů, marketingu nebo volitelných funkcí.
Oprávněné zájmy – k zajištění bezpečnosti a řádného fungování Platformy.
Zákonné povinnosti – pro účely vedení záznamů, daní a dodržování předpisů.
5. Jak sdílíme vaše údaje
Vaše osobní údaje neprodáváme. Vaše údaje můžeme sdílet s:
Poskytovateli služeb (např. hosting, analytika, zpracovatelé plateb).
Kouči nebo jinými uživateli, pokud dobrovolně sdílíte obsah nebo si rezervujete lekce.
S právními orgány, pokud to vyžaduje zákon.
Všechny třetí strany jsou povinny respektovat vaše soukromí a zpracovávat vaše údaje v souladu s platnými zákony.
6. Mezinárodní převody
Pokud jsou vaše údaje přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zajišťujeme zavedení odpovídajících ochranných opatření (například standardních smluvních doložek).
7. Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně dlouhou dobu:
Údaje o účtu: uchovávány, dokud je váš účet aktivní.
Záznamy o koučování: uchovávány, dokud jsou relevantní pro poskytované služby.
Záznamy o platbách: uchovávány v souladu s daňovými a finančními předpisy.
Kdykoli můžete požádat o smazání svého účtu.
8. Vaše práva
Podle GDPR a platných zákonů máte právo:
Přístup k vašim osobním údajům.
Oprava nepřesných údajů.
Požádání o smazání („právo být zapomenut“).
Omezení zpracování nebo vznesení námitky proti němu.
Přenesení vašich údajů k jinému poskytovateli.
Kdykoli odvolání souhlasu.
Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás na adrese [vložte e-mail].
9. Soubory cookie
Soubory cookie a podobné technologie používáme k:
Umožnění základních funkcí webových stránek.
Zlepšení uživatelské zkušenosti.
Shromažďujte analytické údaje pro pochopení používání.
Předvolby souborů cookie můžete spravovat v nastavení prohlížeče.
10. Zabezpečení
Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Žádný systém však není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.
11. Aktualizace těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce s revidovaným datem „Poslední aktualizace“.
12. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy, stížnosti nebo požadavky týkající se vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
Provozovatel: Monika Vačkářová, IČO: (69062609)
Kontaktní e-mail: vackarova@zsuprkova.cz
Kontaktní adresa: Jiráskovo náměstí 638/9, Hradec Králové 50002
Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, můžete také podat stížnost místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů.